Se o cliente desejar devolver um ou mais artigos, poderá fazê-lo no prazo de 7 dias após a data da fatura. Os produtos devem estar intactos, selados, completos com todos os acessórios e manuais, e dentro da embalagem original, sem qualquer dano ou alteração.
Para efetuar a devolução, o cliente deve contactar a ProScan Tools, fornecendo o número da encomenda, a descrição ou referência dos produtos a devolver, e especificar a forma de reembolso desejada. O reembolso será processado através do método de pagamento original ou outro acordo feito entre ambas as partes. Apenas o valor dos produtos será reembolsado (excluindo os custos de envio).
Se o produto foi adquirido numa campanha promocional e incluiu ofertas, o cliente deve devolver tanto o produto principal quanto a oferta, ambos seguindo as mesmas condições de devolução.
A devolução de produtos incompletos, danificados, sem embalagem ou com sinais de uso não será aceite. Se for o caso, o cliente perderá o direito ao reembolso e terá 10 dias para recolher o(s) produto(s) nas instalações, sendo responsável pelos custos de recolha.
REEMBOLSOS são efetuados no método de pagamento original ou conforme acordado, com um prazo de até 15 dias após a receção e verificação dos produtos devolvidos.
Contacte-nos via email (contacto@proscantools.com) para questões relacionadas a reembolsos e devoluções.
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